Dalgalanan stok seviyeleri nedeniyle, birkaç aya kadar teslim süreleri görüyoruz. Belirli bir teslimat zaman çizelgesi arıyorsanız, sipariş vermeden önce bize ulaşmanızı öneririz! Öğeyi beklemekte sorun yoksa, sipariş verildikten sonra zaman çizelgesini sağlayacağız. Lütfen tüm öğelerin farklı teslim sürelerine sahip olduğunu unutmayın.

'Gönderilmeye Hazır' ürünler şu anda tedarikçilerimizle stokta bulunmaktadır ve tahmini teslimat süresi 2-3 haftadır.

Sitemizdeki tüm ürünleri dünya çapında bir dizi kaynaktan özel olarak seçiyoruz. Seçim sürecimizde kasıtlıyız ve "Sıcak Modern" imza stilimize saygı duyan iyi tasarlanmış ve özenle hazırlanmış parçalar arıyoruz. Bu nedenle, parçalarımızı bizim kadar sevmenizi umuyoruz, ancak satın alma işleminizden herhangi bir şekilde memnun değilseniz, lütfen aşağıdaki ayrıntıları gözden geçirin.

Maliyet, alan ve sürdürülebilirlik nedenleriyle iadelerde sınırlamalarımız var! Ürün açıklamalarımızı iyice okumanızı, alanınızı üç kez ölçmenizi ve satın almadan furnituconcept@gmail.com etmeniz gereken sorularınız için bize ulaşmanızı öneririz! Bu şekilde, satın alma işleminizi gerçekleştirmek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olabiliriz.

İadelerle ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen İade Politikamızın tamamına göz atın.

 Ürünlerimizin teslimat ve kurulumu İstanbul içerisindeki ilçelerde ücretsiz yapılmaktadır. Diğer il teslimatları için teslimat ücreti sepet tutarına eklenmektedir.

Ürününüz, belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilecektir. Teslimat tarihi ve saati ile ilgili bilgileri, satın alma sırasında verdiğiniz iletişim bilgileriniz aracılığıyla alacaksınız.

Teslimatın ve kurulumun gerçekleştikten sonra, sana ürünlerini sorunsuz bir şekilde teslim aldığını veya sorunun için çözüm sürecinin başlatıldığını belirten bir mail gönderiyoruz.

Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibimiz tarafından sağlanan teslimat formunda senin tarafından belirtilmesi gerekiyor.

Ürünü teslim aldığın anda kontrol etmeni ve kargodan kaynaklanan bir sorun varsa, ürünü kabul etmeyip yetkilisine tutanak tutturmanı bekliyoruz.

Siparişini ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra onaylıyoruz. Aşağıdaki ödeme yöntemlerinden tercih ettiğin ile; web sitemizden ve showroomlarımızdan sipariş verebilir ve ödeme yapabilirsin.

Kredi/banka kartı ile ödeme

Havale/EFT ile ödeme

Nakit ödeme

Kredi kartı / Banka kartı ile ödeme: Siparişinizi oluştururken kredi kartına* vade farkı ile taksit yapabilirsiniz. Taksit seçeneklerini ve vade farkı oranlarını, ödeme aşamasına geldiğinizde net olarak inceleyebilirsiniz.

3D Secure hizmeti ve dünyanın önde gelen ödeme sistemleri firması Masterpass altyapısı sayesinde güvenli ödeme sistemimizle gönül rahatlığıyla alışverişini yapabilirsin.

3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D işlem ekranı açılır ve alışveriş yapılan kredi kartı sahibinin cep telefonuna SMS ile onay kodu gönderilir. Bu şekilde yapılan ödeme işlemlerinde, herhangi olumsuz bir durumda banka tüm sorumluluğu üzerine alır.

 Ürünle ilgili teslimattan sonra problem yaşarsan, sorunun anlaşılması için uygun olan ürün fotoğrafını ya da videosunu çekerek sipariş numarasıyla birlikte sohbet bölümünden talep oluşturabilirsin. Talebin incelenip sonucu sana yine e-mail yolu ile iletilecektir.

Mobilya, halı ve aydınlatma ürünleri evine teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca Furnitu Garantisi kapsamına girer.

 Sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde iptal talebini iletmelisin. Ürünü teslim aldıktan sonra da 14 gün içerisinde iade edebilirsin.

Özelleştirilmiş ürünlerde iade koşulları:

Özelleştirilmiş ürünlerde, müşterilerimizin iade talebini geri çevirmemek adına ürünün fiyatı üzerinden %30 özelleştirme/demontaj bedeli düşülerek iade alma hakkına sahiptir. Bu talep teslim tarihinden sonraki 14 gün için geçerlidir.

Yatak, yastık, alez, nevresim takımı ve yorganlar kişiye özel ürünler olduğu için hijyenik sebeplerden dolayı değişim ve iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğin ürünün ile ilgili talebini sohbet bölümünden bize iletebilirsin.

 Özelleştirilmiş ürünlerde 3-4 hafta termin süremiz bulunmaktadır. Stoklarda bulunan ürünlerin 3 iş günü içerisinde nakliyesi gerçekleştirilmektedir.